Fortrydelsesret
Denne fortrydelsesret gælder kun for køb foretaget af forbrugere, dvs. private kunder.
Du har ret til at annullere din ordre indtil 30 dage efter modtagelsen, uden at angive en grund. Efter meddelelse om annullering har du 14 dage til at returnere produktet. Vi refunderer det fulde ordrebeløb, inkl. de oprindelige forsendelsesomkostninger. Returomkostningerne fra din adresse til vores returadresse er for din regning.
Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, skal produktet returneres med alt inkluderet tilbehør og, så vidt det er rimeligt muligt, i original stand og originalemballage.
For at anmode om en returnering bedes du kontakte vores kundeservice. Vi refunderer ordrebeløbet inden for 14 dage efter registrering af din returnering, forudsat at vi har modtaget produktet i god stand.
Vi anbefaler at åbne emballagen forsigtigt, så du kan gennemgå produktet. Du kan undersøge det, som du ville gøre i en fysisk butik. Sørg for ikke at tilsmudsе eller beskadige varen, så undgår vi unødige formaliteter i tilfælde af returnering eller reklamation.
Virksomhedsordrer
Bemærk: den lovbestemte fortrydelsesret gælder ikke for køb foretaget af virksomheder.
- Virksomhedsordrer kan ikke returneres.
- Vi accepterer kun returneringer i undtagelsestilfælde og udelukkende med vores forudgående skriftlige godkendelse.
- Returneringer sendt uden godkendelse vil blive afvist eller returneret til afsenderen.
- Hvis vi undtagelsesvist accepterer en returnering, kan der forekomme administrative omkostninger og behandlingsgebyrer.
- Personligt tilpassede produkter, specialordrer eller varer i store mængder, såsom hele kartoner eller paller, kan under ingen omstændigheder returneres.